サポート
ユーザマニュアル
一括ダウンロード用のSFTPの操作方法を含めたG-Portalの操作に関するユーザマニュアルはこちら（マニュアルへのリンク）から見ることができます。 各プロダクトのフォーマット等の文書類は、プロダクト情報・運用情報／ツール・ドキュメントをご参照ください。
FAQ
共通
GCOM-W1プロダクト
Aquaプロダクト
ADEOS-Ⅱプロダクト
ALOS/ALOS-2プロダクト
GCOM-Cプロダクト
Q1. ログインできません。
A. G-PortalのWebやSFTPサイトにログインできない場合、ユーザ登録にて設定したユーザアカウントとパスワードを
正しく入力したかご確認ください。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面からパスワードリセットを行うことができます。
なお、パスワードを連続5回間違えると、アカウントがロックされます。
Q2. G-PortalのWebへのログイン時にパスワードを複数回間違えたらアカウントがロックされてしまいました。
A. Webへのログイン時にパスワードの入力ミスによりアカウントがロックされた場合、10分に1度、
自動でロックが解除されます。10分以上経過後、再度ログインをお試しください。
パスワードを忘れた場合の再発行については、下記のマニュアルを参照してください。
G-Portalユーザ向け取扱説明書
2.3.2. パスワードを忘れてしまったとき
https://gportal.jaxa.jp/gpr/assets/mng_upload/COMMON/upload/GPortalUserManual_ja.pdf#page=18
Q3. G-PortalのSFTPサイトへのログイン時にパスワードを複数回間違えたらアカウントがロックされてしまいました。
A. SFTPサイトへのログイン時にパスワードの入力ミスによりアカウントがロックされた場合、24時間に1度、
自動でロックが解除されます。24時間以上経過後、再度ログインをお試しください。
パスワードを忘れた場合の再発行については、下記のマニュアルを参照してください。
G-Portalユーザ向け取扱説明書
2.3.2. パスワードを忘れてしまったとき
https://gportal.jaxa.jp/gpr/assets/mng_upload/COMMON/upload/GPortalUserManual_ja.pdf#page=18
Q4. 画面が表示されません。
A. 本サービスでは、JavaScriptを使用しているコンテンツがあります。
お使いのブラウザでJavaScriptの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことが
あります。全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザ設定でJavaScriptの設定を有効にしていただくことをお奨
めいたします。また、操作中に画面のレイアウトに乱れが生じた場合は、お手数ですがブラウザのキャッシュをクリアし
再度アクセスしてください。
Q5. プロダクトを一括取得するにはどうしたらよいですか？
A. プロダクトを一括取得する方法としてダイレクト取得(SFTP)の使用を推奨いたします。
ダイレクト取得(SFTP)は、ユーザ登録後に利用できます。
利用方法がわからない・利用できないなどのお問合せはG-Portalサポートデスクまでご連絡ください。
Q6. FTPを使ってアクセスすることができません。
A. セキュリティの観点から、2025年4月1日よりFTPによる接続は廃止となりました。
このため、SFTPによる接続に切り替えをお願いします。
SFTP接続の方法については下記のマニュアルをご参照ください。
G-Portalユーザ向け取扱説明書
3.3.4. SFTPを利用したダウンロード方法
https://gportal.jaxa.jp/gpr/assets/mng_upload/COMMON/upload/GPortalUserManual_ja.pdf#page=25
Q7. Linuxマシンからsftpコマンドを使ってG-Portalにログインしたのですが、ディレクトリリストを取得することができません。
A. sftpコマンドでアクセスする場合には、転送モードとしてパッシブモードを指定して下さい。
Q8. 「アカウントサービス」に公開鍵の登録メニューが表示されません。
A. 公開鍵を使った認証は特定ユーザ限定の機能です。
一般ユーザは、アカウントとパスワードを用いた認証によりG-PortalにSFTPでアクセスすることができます。
詳細は以下のG-Portalユーザ向け取扱説明書をご参照ください。
G-Portalユーザ向け取扱説明書
3.3.4. SFTP を利用したダウンロード方法
https://gportal.jaxa.jp/gpr/assets/mng_upload/COMMON/upload/GPortalUserManual_ja.pdf#page=25
Q9. データ切り出しの加工要求がうまくいきません。
A. 切り出し範囲を矩形選択する際には、スキャンの中心を含むように設定してください。
詳細はユーザマニュアルの付録6をご参照下さい。
Q10. 複数のプロダクトを選択し、「選択プロダクトを一括加工へ」ボタンを押して一括加工要求する際、「ダウンロード方法を選択してください」の選択肢から「一括ダウンロード(tar)」を選択したが、出力されたファイルが正常に解凍できません。
A. 「一括ダウンロード(tar)」を選択した場合、出力されるファイルは「tgz」形式です。しかし、ダウンロードに用いたブラウザによっては、ファイルの拡張子が「gz」に変換されてしまう場合があります。その場合は、拡張子を「tgz」に書き換えてから解凍処理を実施して下さい。
Q11. 加工要求した履歴を確認することはできますか？
A. はい。G-Portalにログインすれば画面で確認することができます。詳細はこちらをご覧ください。
Q12. 加工要求を実施したところ失敗のメール通知が届きました。
A. 加工要求が何らかの原因で失敗した場合にメール通知が届きます。通知されるメールに失敗の概要が記されておりますのでご確認ください。なお加工要求のステータスが「準備異常」であっても生産結果一覧に（プロダクトの）ダウンロードボタンが表示されている場合はダウンロードが可能です。
Q13. G-Portalのプロダクトを利用し、論文・レポートを発表したい。
A. 利用規約 の7. G-Portal提供データの利用条件(2)の
提供元表示例を元に、出所表示をお願いします。
なお、学会や論文誌によっては、引用したデータの記載方法に取り決めがありますので、その場合は、各学会、論文誌の
要領に従い、提供元がJAXAであること、衛星名やセンサ名を記載お願いします。
Q1. AMSR-EとAMSR2の土壌水分プロダクトは、それぞれ「g/cm3」と「%」で単位が異なるため、単位を相互に変換する方法を知りたい。
A. AMSR2の土壌水分プロダクトには、土壌1.0cm3に対する水の質量[g]を百分率で表した値が格納されています。
従って、土壌水分(SMC)は以下の式で単位を相互に変換できます。
SMC [g/cm3] = SMC [%]/100
SMC [%] = SMC [g/cm3]×100
Q2. AMSR2 SMCについて、土壌水分の値の単位を知りたい。
A. 「%」です。単位につきましては、以下のドキュメントを参照して下さい。
Q3. L1プロダクトの輝度温度6～36GHzの緯度経度情報はどこに記載されていますか？
A.
1) L1Aプロダクト、L1Bプロダクト
L1A及びL1Bプロダクトにおける輝度温度6～36GHzの緯度経度情報は、89GHzの緯度経度情報とco-registration
parameterから算出します。
詳しくは、以下のプロダクトフォーマット説明書をご覧下さい。
2) L1Rプロダクト
L1Rプロダクトにおける輝度温度6～36GHzの緯度経度情報は、89GHz A系の緯度経度情報のうちクロストラック方向
（左右方向）に奇数番目（左端を１とする）の緯度経度情報を抽出して使用します。
Q4. L3プロダクトの緯度経度情報を知りたい。
A. L3プロダクト(HDF5形式)は、緯度経度情報を保持していません。但し、下記の２通りで取得することが出来ます。
Q5. AMSR2 L3 (日平均)プロダクトに含まれている「時刻情報」について、詳細を知りたい。
A. 詳細は以下の通りです。
Q1. ALOS/ALOS-2プロダクトのダウンロード方法を教えて下さい。
A. G-Portalでは、オープン＆フリーでご利用頂けるALOSおよびALOS-2プロダクトを提供しています。
オープン＆フリーデータの詳細については、次のサイトをご確認下さい。
https://www.eorc.jaxa.jp/ALOS/jp/dataset/alos_open_and_free_j.htm
これ以外のALOSおよびALOS-2プロダクトについては、カタログ検索のみが可能であり、特定のユーザ以外は
ダウンロードすることができません。プロダクトは以下の配布事業者より有償にて提供しております。
＜ALOS/PRISMプロダクト＞
・一般財団法人 リモート・センシング技術センター
https://www.restec.or.jp/solution/product/alos.html
・株式会社 パスコ
https://alos-pasco.com/alos/
＜ALOS/PALSAR, AVNIR-2プロダクト＞
G-Portalからオープン＆フリーデータとして提供しています。
＜ALOS-2/PALSAR-2プロダクト＞
・一般財団法人 リモート・センシング技術センター
https://www.restec.or.jp/solution/product/alos-2.html
・株式会社 パスコ
https://alos-pasco.com/alos-2/
GCOM-W1プロダクト
Aquaプロダクト
ADEOS-Ⅱプロダクト
ALOS/ALOS-2プロダクト
GCOM-Cプロダクト
共通
Q1. ログインできません。
A. G-PortalのWebやSFTPサイトにログインできない場合、ユーザ登録にて設定したユーザアカウントとパスワードを
正しく入力したかご確認ください。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面からパスワードリセットを行うことができます。
なお、パスワードを連続5回間違えると、アカウントがロックされます。
Q2. G-PortalのWebへのログイン時にパスワードを複数回間違えたらアカウントがロックされてしまいました。
A. Webへのログイン時にパスワードの入力ミスによりアカウントがロックされた場合、10分に1度、
自動でロックが解除されます。10分以上経過後、再度ログインをお試しください。
パスワードを忘れた場合の再発行については、下記のマニュアルを参照してください。
G-Portalユーザ向け取扱説明書
2.3.2. パスワードを忘れてしまったとき
https://gportal.jaxa.jp/gpr/assets/mng_upload/COMMON/upload/GPortalUserManual_ja.pdf#page=18
Q3. G-PortalのSFTPサイトへのログイン時にパスワードを複数回間違えたらアカウントがロックされてしまいました。
A. SFTPサイトへのログイン時にパスワードの入力ミスによりアカウントがロックされた場合、24時間に1度、
自動でロックが解除されます。24時間以上経過後、再度ログインをお試しください。
パスワードを忘れた場合の再発行については、下記のマニュアルを参照してください。
G-Portalユーザ向け取扱説明書
2.3.2. パスワードを忘れてしまったとき
https://gportal.jaxa.jp/gpr/assets/mng_upload/COMMON/upload/GPortalUserManual_ja.pdf#page=18
Q4. 画面が表示されません。
A. 本サービスでは、JavaScriptを使用しているコンテンツがあります。
お使いのブラウザでJavaScriptの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことが
あります。全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザ設定でJavaScriptの設定を有効にしていただくことをお奨
めいたします。また、操作中に画面のレイアウトに乱れが生じた場合は、お手数ですがブラウザのキャッシュをクリアし
再度アクセスしてください。
Q5. プロダクトを一括取得するにはどうしたらよいですか？
A. プロダクトを一括取得する方法としてダイレクト取得(SFTP)の使用を推奨いたします。
ダイレクト取得(SFTP)は、ユーザ登録後に利用できます。
利用方法がわからない・利用できないなどのお問合せはG-Portalサポートデスクまでご連絡ください。
Q6. FTPを使ってアクセスすることができません。
A. セキュリティの観点から、2025年4月1日よりFTPによる接続は廃止となりました。
このため、SFTPによる接続に切り替えをお願いします。
SFTP接続の方法については下記のマニュアルをご参照ください。
G-Portalユーザ向け取扱説明書
3.3.4. SFTPを利用したダウンロード方法
https://gportal.jaxa.jp/gpr/assets/mng_upload/COMMON/upload/GPortalUserManual_ja.pdf#page=25
Q7. Linuxマシンからsftpコマンドを使ってG-Portalにログインしたのですが、ディレクトリリストを取得することができません。
A. sftpコマンドでアクセスする場合には、転送モードとしてパッシブモードを指定して下さい。
Q8. 「アカウントサービス」に公開鍵の登録メニューが表示されません。
A. 公開鍵を使った認証は特定ユーザ限定の機能です。
一般ユーザは、アカウントとパスワードを用いた認証によりG-PortalにSFTPでアクセスすることができます。
詳細は以下のG-Portalユーザ向け取扱説明書をご参照ください。
G-Portalユーザ向け取扱説明書
3.3.4. SFTP を利用したダウンロード方法
https://gportal.jaxa.jp/gpr/assets/mng_upload/COMMON/upload/GPortalUserManual_ja.pdf#page=25
Q9. データ切り出しの加工要求がうまくいきません。
A. 切り出し範囲を矩形選択する際には、スキャンの中心を含むように設定してください。
詳細はユーザマニュアルの付録6をご参照下さい。
Q10. 複数のプロダクトを選択し、「選択プロダクトを一括加工へ」ボタンを押して一括加工要求する際、「ダウンロード方法を選択してください」の選択肢から「一括ダウンロード(tar)」を選択したが、出力されたファイルが正常に解凍できません。
A. 「一括ダウンロード(tar)」を選択した場合、出力されるファイルは「tgz」形式です。しかし、ダウンロードに用いたブラウザによっては、ファイルの拡張子が「gz」に変換されてしまう場合があります。その場合は、拡張子を「tgz」に書き換えてから解凍処理を実施して下さい。
Q11. 加工要求した履歴を確認することはできますか？
A. はい。G-Portalにログインすれば画面で確認することができます。詳細はこちらをご覧ください。
Q12. 加工要求を実施したところ失敗のメール通知が届きました。
A. 加工要求が何らかの原因で失敗した場合にメール通知が届きます。通知されるメールに失敗の概要が記されておりますのでご確認ください。なお加工要求のステータスが「準備異常」であっても生産結果一覧に（プロダクトの）ダウンロードボタンが表示されている場合はダウンロードが可能です。
Q13. G-Portalのプロダクトを利用し、論文・レポートを発表したい。
A. 利用規約 の7. G-Portal提供データの利用条件(2)の
提供元表示例を元に、出所表示をお願いします。
なお、学会や論文誌によっては、引用したデータの記載方法に取り決めがありますので、その場合は、各学会、論文誌の
要領に従い、提供元がJAXAであること、衛星名やセンサ名を記載お願いします。
GCOM-W1プロダクト
Q1. AMSR-EとAMSR2の土壌水分プロダクトは、それぞれ「g/cm3」と「%」で単位が異なるため、単位を相互に変換する方法を知りたい。
A. AMSR2の土壌水分プロダクトには、土壌1.0cm3に対する水の質量[g]を百分率で表した値が格納されています。
従って、土壌水分(SMC)は以下の式で単位を相互に変換できます。
SMC [g/cm3] = SMC [%]/100
SMC [%] = SMC [g/cm3]×100
Q2. AMSR2 SMCについて、土壌水分の値の単位を知りたい。
A. 「%」です。単位につきましては、以下のドキュメントを参照して下さい。
Q3. L1プロダクトの輝度温度6～36GHzの緯度経度情報はどこに記載されていますか？
A.
1) L1Aプロダクト、L1Bプロダクト
L1A及びL1Bプロダクトにおける輝度温度6～36GHzの緯度経度情報は、89GHzの緯度経度情報とco-registration
parameterから算出します。
詳しくは、以下のプロダクトフォーマット説明書をご覧下さい。
AMSR2レベル1処理プロダクトフォーマット説明書 (レベル1A P. 4.1-15～16)
2) L1Rプロダクト
L1Rプロダクトにおける輝度温度6～36GHzの緯度経度情報は、89GHz A系の緯度経度情報のうちクロストラック方向
（左右方向）に奇数番目（左端を１とする）の緯度経度情報を抽出して使用します。
Q4. L3プロダクトの緯度経度情報を知りたい。
A. L3プロダクト(HDF5形式)は、緯度経度情報を保持していません。但し、下記の２通りで取得することが出来ます。
1) NetCDFフォーマットのプロダクトには、緯度経度情報が含まれています。
データを注文する際、データフォーマットをNetCDFと指定して下さい。
（SFTPによる直接ダウンロードではNetCDFは利用出来ません。）
データを注文する際、データフォーマットをNetCDFと指定して下さい。
（SFTPによる直接ダウンロードではNetCDFは利用出来ません。）
2) AMSR2 Product I/O Toolkit（AMTK）に、L3プロダクトの緯度経度ファイルが含まれています。
詳しくは、 以下の取扱説明書をご覧下さい。
詳しくは、 以下の取扱説明書をご覧下さい。
GCOM-W1 AMSR2 プロダクトI/Oツールキット取扱説明書
(「2.2 AMTKのインストール」 -「表2.2-1、2.2-3 AMTKの内容」：P2-4、2-7)
(「2.2 AMTKのインストール」 -「表2.2-1、2.2-3 AMTKの内容」：P2-4、2-7)
【注意】緯度経度情報を参照する場合、以下の点にご注意下さい。
NetCDF・・・ピクセルの左上の位置に相当
AMTK ・・・ピクセルの中心の位置に相当
NetCDF・・・ピクセルの左上の位置に相当
AMTK ・・・ピクセルの中心の位置に相当
Q5. AMSR2 L3 (日平均)プロダクトに含まれている「時刻情報」について、詳細を知りたい。
A. 詳細は以下の通りです。
1) 時刻情報の値(T)は、観測日時(UTC)から観測日の部分を除いた時刻の部分を0:00からの経過時間で表したもので、
単位は「分」です。
2) Tは対応する物理量に応じて平均値または最新の値になります。
3) ある物理量に対応するTが平均値として定義されており、その物理量が実際に複数個の観測データから生成されて
いる場合は、最終的な時刻情報の値はTではなく-Tとなります。物理量毎にTとして平均値または最新の値のどちら
が使われるかなど、詳細な仕様は、以下のドキュメントで確認することができます。
Q6. レベル3の海氷密接度(SIC)プロダクトが検索できない。
A. レベル3の海氷密接度(SIC)プロダクトは、地図投影法がポーラステレオです。
このため、検索時に「背景地図の変更」から「ポーラステレオ北」もしくは「ポーラステレオ南」を選択することで
検索できます。
Q1. L1プロダクトの輝度温度6～36GHzの緯度経度情報はどこに記載されていますか？
A. L1A及びL1Bプロダクトにおける輝度温度6～36GHzの緯度経度情報は、89GHzの緯度経度情報とco-registration
parameterから算出します。
詳しくは、以下のプロダクトフォーマット説明書をご覧下さい。
Q1. L1プロダクトの輝度温度6～36GHzの緯度経度情報はどこに記載されていますか？
A. L1A及びL1Bプロダクトにおける輝度温度6～36GHzの緯度経度情報は、89GHzの緯度経度情報とco-registration
parameterから算出します。
詳しくは、以下のプロダクトフォーマット説明書をご覧下さい。
単位は「分」です。
2) Tは対応する物理量に応じて平均値または最新の値になります。
3) ある物理量に対応するTが平均値として定義されており、その物理量が実際に複数個の観測データから生成されて
いる場合は、最終的な時刻情報の値はTではなく-Tとなります。物理量毎にTとして平均値または最新の値のどちら
が使われるかなど、詳細な仕様は、以下のドキュメントで確認することができます。
第一期水循環変動観測衛星（GCOM-W1）AMSR2高次プロダクトフォーマット説明書
- 3 プロダクトの説明
表3-4 レベル3日単位処理の統計手法（P.3-2）
- 4.2 データ部
(2) Time Information (P.4-6)
- 3 プロダクトの説明
表3-4 レベル3日単位処理の統計手法（P.3-2）
- 4.2 データ部
(2) Time Information (P.4-6)
Q6. レベル3の海氷密接度(SIC)プロダクトが検索できない。
A. レベル3の海氷密接度(SIC)プロダクトは、地図投影法がポーラステレオです。
このため、検索時に「背景地図の変更」から「ポーラステレオ北」もしくは「ポーラステレオ南」を選択することで
検索できます。
Aquaプロダクト
Q1. L1プロダクトの輝度温度6～36GHzの緯度経度情報はどこに記載されていますか？
A. L1A及びL1Bプロダクトにおける輝度温度6～36GHzの緯度経度情報は、89GHzの緯度経度情報とco-registration
parameterから算出します。
詳しくは、以下のプロダクトフォーマット説明書をご覧下さい。
AMSR-Eレベル1プロダクトフォーマット説明書(P.L1A-41)
ADEOS-Ⅱプロダクト
Q1. L1プロダクトの輝度温度6～36GHzの緯度経度情報はどこに記載されていますか？
A. L1A及びL1Bプロダクトにおける輝度温度6～36GHzの緯度経度情報は、89GHzの緯度経度情報とco-registration
parameterから算出します。
詳しくは、以下のプロダクトフォーマット説明書をご覧下さい。
AMSRレベル1プロダクトフォーマット説明書(P.L1A-41)
ALOS/ALOS-2プロダクト
Q1. ALOS/ALOS-2プロダクトのダウンロード方法を教えて下さい。
A. G-Portalでは、オープン＆フリーでご利用頂けるALOSおよびALOS-2プロダクトを提供しています。
オープン＆フリーデータの詳細については、次のサイトをご確認下さい。
https://www.eorc.jaxa.jp/ALOS/jp/dataset/alos_open_and_free_j.htm
これ以外のALOSおよびALOS-2プロダクトについては、カタログ検索のみが可能であり、特定のユーザ以外は
ダウンロードすることができません。プロダクトは以下の配布事業者より有償にて提供しております。
＜ALOS/PRISMプロダクト＞
・一般財団法人 リモート・センシング技術センター
https://www.restec.or.jp/solution/product/alos.html
・株式会社 パスコ
https://alos-pasco.com/alos/
＜ALOS/PALSAR, AVNIR-2プロダクト＞
G-Portalからオープン＆フリーデータとして提供しています。
＜ALOS-2/PALSAR-2プロダクト＞
・一般財団法人 リモート・センシング技術センター
https://www.restec.or.jp/solution/product/alos-2.html
・株式会社 パスコ
https://alos-pasco.com/alos-2/
お問い合わせ
地球観測衛星データ提供システム（G-Portal）をご利用いただきありがとうございます。ご不明な点やご質問がございましたら、以下のサポートデスクまでご連絡ください。
メールでのお問い合わせは随時承っております。
※回答は土・日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）を除きます。
※お問い合わせの状況や内容により、回答までにお時間をいただく場合があります。
担当窓口 ： 宇宙航空研究開発機構 地球観測衛星データ提供システム（G-Portal）サポートデスク
住所 ： 〒305-8505 茨城県つくば市千現2-1-1 宇宙航空研究開発機構
E-mail ： z-gportal-support[*]ml.jaxa.jp
注）[*]は@に置き換えて下さい。
住所 ： 〒305-8505 茨城県つくば市千現2-1-1 宇宙航空研究開発機構
E-mail ： z-gportal-support[*]ml.jaxa.jp
注）[*]は@に置き換えて下さい。
個人情報保護に関するお問合せ窓口
お手数ですが、JAXA個人情報保護をご確認ください。
