Zip/Tarによる一括ダウンロードの失敗について
2019年9月18日掲載
G-Portalにおいて「選択プロダクトを一括加工へ」からプロダクトの加工要求を行う際、ZipもしくはTarによる一括ダウンロードを選択すると失敗する場合があります。
− 一括加工が失敗すると、G-Portalからのプロダクト生産完了のメールが届きません。
また、G-Portal上で生産状況を確認すると「準備異常」と表示されます。
− 原因は、Zip/Tarを作成する際のメモリ不足です。システムの修正が完了するまで、
以下のいずれかの方法により対応をお願いします。
⋅ 選択するプロダクトを減らす。なお、プロダクトの種類(データの大きさ)により
Zip/Tarによる一括ダウンロードできるプロダクト数は異なります。
⋅ 一括ダウンロード(Zip/Tar)ではなく、個別ダウンロードを選択する。
お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。
− 一括加工が失敗すると、G-Portalからのプロダクト生産完了のメールが届きません。
また、G-Portal上で生産状況を確認すると「準備異常」と表示されます。
− 原因は、Zip/Tarを作成する際のメモリ不足です。システムの修正が完了するまで、
以下のいずれかの方法により対応をお願いします。
⋅ 選択するプロダクトを減らす。なお、プロダクトの種類(データの大きさ)により
Zip/Tarによる一括ダウンロードできるプロダクト数は異なります。
⋅ 一括ダウンロード(Zip/Tar)ではなく、個別ダウンロードを選択する。
お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。